OHJEET - ONGELMIA?        

• Eikö soittoääni, väritaustakuva tai javapeli saapunutkaan tilaamaasi numeroon?
  • Ilmoita asiasta palautteen kautta. Kerro tilauksen ajankohta mahdollisimman tarkasti, mitä yritit tilata ja tuliko sinulle mitään vastausviestiä. Halutessasi voit myös antaa puhelinnumeron, josta tilaus tapahtui, sillä se saattaa helpottaa ongelman selvittämistä.
  • Mikäli javapelin tilaus epäonnistuu, lähetämme sinulle automaattisesti lahjakortin. Mikäli lahjakortin käytössä ilmenee ongelmia, voit ottaa yhteyttä.
  • Mikäli vika on meidän päässä, korvaamme sinulle menetyksen.
• Etkö saa tallennettua tilaamaasi soittoääntä tai väritaustakuvaa?
  • Tarkista, että puhelimen asetukset ovat oikein.
  • Mikäli olet varma, että vika ei ole sinun puhelimessasi, voit ottaa yhteyttä (katso edellinen kysymys).